Datenschutz & Cookies
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, melden Sie sich bitte bei uns. Natürlich können Sie sich auch bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Deutschland ist dies der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI).
Hier informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website:
Zugriffsdaten/Logfiles
Wir (beziehungsweise unser Webspace-Provider) erheben Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören u.a.: Name der abgerufenen Website, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp und Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und der anfragende Provider. Ihre IP-Adresse wird am Webserver ausnahmslos anonymisiert in den Log-Files gespeichert, so dass keinerlei Rückschluss von Website-Besuchen zu bestimmten IP-Adressen möglich ist.
Wir verwenden die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.
Formulardaten
Besucher können über Formulare Kondolenzen bei Trauerfällen hinterlassen. Die abgeschickten Kondolenzen werden online für alle Besucher der Website angezeigt. Bei Auffälligkeiten erfolgt vor der Live-Schaltung eine manuelle Überprüfung der Eingaben, wobei wir die Daten streng vertraulich behandeln. Nach Absenden eines Formulars werden die eingegebenen Daten zwecks Bearbeitung am Server gespeichert. Wir legen Wert darauf, nur wirklich nötige Eingaben als Pflichtfelder zu kennzeichnen.
Zum Schutz unserer Webformulare vor Spam und missbräuchlicher automatisierter Nutzung verwenden wir den Dienst Google reCAPTCHA des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Durch den Einsatz von reCAPTCHA wird überprüft, ob die Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch automatisierte Verarbeitung (z. B. Bots). Dabei werden verschiedene technische Daten analysiert, wie etwa IP-Adresse, Verweildauer auf der Website oder Mausbewegungen des Nutzers. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald das jeweilige Formular aufgerufen wird. Die erhobenen Daten werden an Google übermittelt.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Websitebetreiber haben wir ein berechtigtes Interesse daran, unsere Webangebote vor automatisierter Ausspähung und Spam zu schützen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy
Bestellungen im Online-Shop
Zusätzlich zu den oben angeführten Hinweisen zu Formulardaten werden Ihre Daten bei Bestellungen im Online-Shop weiters in unserer Software zur Bestellverwaltung und Fakturierung verarbeitet.
Zur Lieferung notwendige Daten wie Adresse oder Kontakt-Telefonnummer werden unserem Versanddienstleister übergeben.
Sämtliche in diesem Prozess involvierte Schritte der Datenverarbeitung erfolgen über Unternehmen, die uns die Verarbeitung der Daten nach DSGVO zugesichert haben.
Zahlungsabwicklung
Wenn Sie sich für Online-Zahlung entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, Kontonummer, Bankleitzahl, evtl. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Payment-Dienstleister Stripe Payments Europe Ltd. und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter der URL https://stripe.com/at/privacy#translation.
Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine persönlichen Daten. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Cookies werden sowohl von unserer Website als auch – wenn Sie dem zustimmen – von Drittanbieter-Technologien gesetzt. Beim Aufruf unserer Website geben wir Ihnen die Möglichkeit, zu wählen, ob nur funktionale Cookies oder auch Drittanbieter-Cookies (in Kategorien gestaffelt) im Browser zugelassen werden. Diese Entscheidung wird für maximal ein Jahr gespeichert – dann können Sie erneut die Auswahl treffen.
Auf unserer Website kommen, je nach Einwilligung, nachfolgend aufgeführte Cookies zum Einsatz:
Darüber hinaus können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies (insbesondere von Drittanbietern) informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Um herauszufinden, wie Sie das in einem bestimmten Browser machen, können Sie die in den Browser integrierte Hilfe-Funktion nutzen oder alternativ http://www.aboutcookies.org aufrufen. Hier wird Schritt für Schritt erklärt, wie sich Cookies in den meisten gängigen Browsern verwalten und löschen lassen.
Nutzung von Matomo
Wir nutzen das Webanalyse-Tool Matomo, um anonyme Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen. Die Verarbeitung erfolgt ohne Cookies und ohne die Erhebung personenbezogener Daten. Ihre IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erfassung dauerhaft anonymisiert, sodass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist.
Die Auswertung der anonymen Nutzungsdaten erfolgt ausschließlich zur Verbesserung der Inhalte, Struktur und Nutzerfreundlichkeit unserer Website.
Matomo ist DSGVO-konform konfiguriert und wird auf einem Server in Dresden, Deutschland betrieben. Auf diesem Server sind auch die anonymisierten Nutzungsdaten gespeichert, die automatisch nach spätestens 24 Monaten gelöscht werden. Es findet keine Weitergabe der Daten an Dritte und keine Verarbeitung außerhalb der EU statt.